Última atualização: Março de 2026
Este documento contém os Termos e Condições de Uso ("Termos") aplicáveis à utilização do software Protimiza – Experimental Design ("Software"), disponibilizado pela PROTIMIZA – Assessoria e Treinamento em Planejamento de Experimentos e Otimização de Processos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.963.132/0001-72 ("Protimiza").
Ao criar uma conta, adquirir uma licença ou aceder à plataforma, o utilizador ("Utilizador") concorda expressamente com os presentes Termos. Caso não concorde com alguma das condições, não deverá utilizar o Software.
O Protimiza é uma plataforma on-line de análise de dados baseada na metodologia de Design of Experiments (DOE). O seu objetivo é auxiliar na elaboração de matrizes e no tratamento estatístico de dados para a otimização de processos e produtos. O Software é uma ferramenta de cálculo e análise, cabendo a interpretação e a aplicação prática dos resultados exclusivamente ao Utilizador.
2.1. Concessão: A Protimiza concede ao Utilizador uma licença de uso revogável, não exclusiva, intransferível e por tempo determinado, de acordo com o plano adquirido (Estudantil, Académica, Universidades, Institutos/Startups ou Comercial).
2.2. Acessos Adicionais: Nas modalidades que permitem multi-utilizadores, o titular da conta poderá convidar utilizadores adicionais, sendo inteiramente responsável pelas ações destes dentro da plataforma.
2.3. Restrições: É estritamente proibido partilhar credenciais de acesso (e-mail e palavra-passe) com terceiros fora dos limites estabelecidos na licença, bem como tentar copiar, modificar, sublicenciar, realizar engenharia reversa ou vender o Software.
3.1. Salvamento em Tempo Real: O Software guarda as alterações dos ensaios em tempo real. Qualquer modificação num valor substitui imediatamente o dado anterior.
3.2. Ausência de Versionamento: A plataforma não possui funcionalidade de "desfazer" (Ctrl+Z), histórico de versões ou lixeira para recuperação de dados apagados.
3.3. Cópias de Segurança (Backup): O Protimiza é uma ferramenta de análise estatística e não um serviço de armazenamento de arquivos em nuvem. A Protimiza não se responsabiliza pela perda de dados introduzidos no sistema. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador manter cópias de segurança próprias (offline) de todos os seus dados experimentais, matrizes e resultados.
4.1. Do Software: Todos os direitos autorais, marcas, códigos-fonte, metodologias e a propriedade intelectual inerente ao Software pertencem exclusivamente à Protimiza.
4.2. Dos Ensaios: Os dados experimentais introduzidos na plataforma são de propriedade exclusiva do Utilizador. A Protimiza não acede, não analisa e não utiliza os dados dos ensaios para fins comerciais, estatísticos ou de treino de algoritmos, exceto quando o Utilizador solicita expressamente suporte técnico ou consultoria.
A Protimiza envidará os melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, por estar alojada em infraestrutura de terceiros (Google Cloud), não pode garantir a disponibilidade ininterrupta do serviço. O acesso poderá ser temporariamente suspenso para manutenção programada, atualizações de segurança ou motivos de força maior.
5.1. Suporte Técnico: O suporte técnico para questões relacionadas com o funcionamento da plataforma será prestado exclusivamente por e-mail, com um tempo de resposta estimado de até 48 horas úteis.
6.1. Ativação: O acesso à licença comercial só é libertado após a confirmação do pagamento (seja via gateway para Pessoas Físicas ou confirmação de transferência bancária para Pessoas Jurídicas).
6.2. Inadimplência: O não pagamento ou a expiração do prazo da licença resultará no bloqueio automático do acesso à conta, até que a renovação seja regularizada.
6.3. Arrependimento: O Utilizador poderá cancelar a compra e solicitar o reembolso integral no prazo legal de 7 (sete) dias após a ativação da licença, desde que não tenha usufruído exaustivamente das ferramentas para concluir projetos nesse período. Após este prazo, não haverá lugar a devoluções de valores pagos em caso de cancelamento antecipado.
Na extensão máxima permitida pela lei, a Protimiza não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, falhas de produção ou interrupção de negócios decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Software. A responsabilidade máxima da Protimiza em qualquer circunstância limitar-se-á ao valor efetivamente pago pelo Utilizador pela licença em vigor.
O tratamento de dados pessoais (como nome, e-mail, morada e registos de acesso) é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Os Utilizadores serão notificados sobre alterações significativas. Para dirimir quaisquer litígios emergentes da utilização do Software, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro.
