Política de Privacidade

A Protimiza leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador de Dados

A PROTIMIZA – Assessoria e Treinamento em Planejamento de Experimentos e Otimização de Processos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.963.132/0001-72, atua como Controladora dos dados pessoais introduzidos na plataforma no âmbito do registo e faturação.

2. Princípios de Privacidade

Comprometemo-nos a recolher apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de software e a não os comercializar com terceiros em nenhuma circunstância.

3. Dados Recolhidos

3.1 Dados cadastrais e de acesso: Coletamos diretamente do usuário as seguintes informações para a criação e gestão da conta:

• Nome completo / Razão Social e Responsável;
• Endereço de e-mail, Telefone e Ocupação/Cargo;
• Dados de endereço completo.

Acessos Adicionais: Caso o titular da licença convide outros usuários para sua conta, ele será o único responsável por fornecer o e-mail destes terceiros e garantir que possui autorização para tal.

3.2 Dados de navegação e segurança (Logs): Para garantir a segurança da conta e cumprir com obrigações legais (Marco Civil da Internet), coletamos automaticamente durante o acesso à plataforma:

• Endereço IP;
• Data e hora do acesso;
• Dados básicos do dispositivo e navegador (User-Agent);
• Localização aproximada baseada no IP.

Esses dados são utilizados exclusivamente para monitoramento de segurança, prevenção a fraudes e envio de alertas de novos logins ao titular.

4. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados com o objetivo principal de fornecer acesso à plataforma, processar pagamentos, emitir notas fiscais, enviar comunicações sobre a sua licença (como avisos de vencimento) e prestar suporte técnico quando solicitado.

5. Partilha de Dados

A Protimiza não partilha os seus dados pessoais ou as suas matrizes experimentais com terceiros, exceto nos seguintes casos: processadores de pagamento homologados (PayPal, PagBank e Stripe) para efetivação da compra, serviços de infraestrutura em nuvem (Google Cloud) onde a plataforma está alojada, ou por exigência de autoridades judiciais.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o utilizador tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados, a sua retificação, a portabilidade e a exclusão definitiva dos mesmos da nossa base de dados (o que implicará a perda de acesso à plataforma e ao histórico de ensaios).

7. Armazenamento, Backup e Responsabilidade do Usuário

O Protimiza é estritamente uma ferramenta de análise estatística de dados, não atuando como um serviço de armazenamento em nuvem (drive) ou cofre de dados.

• Salvamento em Tempo Real: As alterações realizadas nos dados dos ensaios (DOE) são salvas em tempo real na plataforma, sobrescrevendo imediatamente o valor anterior.
• Ausência de Versionamento e Recuperação: Não possuímos funcionalidade de "desfazer", histórico de versões ou recuperação de dados deletados ou alterados (seja de forma acidental ou proposital pelo usuário).
• Responsabilidade Exclusiva: A Protimiza não se compromete com a realização de backups para restauração de projetos individuais. É de inteira responsabilidade do usuário manter cópias de segurança próprias (offline) de seus dados originais, matrizes e resultados obtidos na plataforma.

8. Uso de Cookies

A nossa plataforma utiliza cookies estritamente necessários para manter a sua sessão de acesso ativa e segura. Ao utilizar o software, o utilizador concorda com o uso destes cookies essenciais.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Canal de Contato

Para exercer os seus direitos, solicitar a exclusão da conta ou esclarecer dúvidas sobre a forma como tratamos os seus dados, por favor, entre em contacto com o nosso time através do e-mail: suporte@protimiza.com.br.